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Secure Support | Notfall + Remote + OnSite

 

Natürlich kümmern wir uns auch um Ihre bereits eingesetzten Sicherheitslösungen und– architekturen: mit einem umfassenden Dienstleistungsangebot zum Betrieb Ihrer IT-Sicherheitsumgebung, bei der Analyse von Problemen und bei Sicherheitsvorfällen.

 

Wir unterstützen Sie bei Ihrem täglichen Betrieb oder im Notfall, sowohl vor Ort als auch über Fernzugriffe. 
Daher bieten wir unsere Kunden Support & Consulting Services mit folgenden Optionen an:

  • Technische Anfragen an unseren Technical Consultant per Telefon/Fax, EMail, Online Portal, Fernzugriff über Remote Support Software
  • Notfall-Unterstützung im Falle der Gefährdung geschäftskritischer Prozesse sowie vor-Ort-Einsatz für Troubleshooting und Policy-Anpassungen
  • Technologieupgrades/Migration, Auswertung von Reportings und Ereignisse, Statusprotokolle, detaillierte Technische Dokumentation der IT-Security Infrastruktur

Technical Account Manager

Technical Account Manager als zentraler Ansprechpartner fürEskalationsmanagement und Koordination aller Supportaktivitäten

Technischer Support

Priorisierte technische Bearbeitung ++ Personalisiertes Supportportal mit der Möglichkeit, Supportanfragen online zu eröffnen ++ In kritischen Situationen technische Bearbeitung vor Ort oder per Remote Access ++ Herstellerübergreifende Supportkoordination für die betreute Produkte

Proaktive Services

Operationale Services zur Vermeidung von Problemen – beispielsweise Audits, Empfehlungen ++ IT-Security orientierte Prozessberatung ++Konzeptreviews in Bezug auf Supportfähigkeit und mögliche Betriebsrisiken

Profitieren auch Sie von der deutschlandweit anerkannten Security-Expertise führender Experten im Bereich IT-Security Management.

Das eyeT Secure Team steht Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail für eine umfassende und individuelle Beratung zur Verfügung.

 

Hamburg +49 40 328 905 234 | München +49 89 189 085 701 | E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

 

Oder stellen Sie uns Ihre Fragen über eine Projekt-/Consultinganfrage online 

 

Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung!